Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Nestandtimber (nachfolgend „wir“ genannt) bietet die Lieferung innerhalb Deutschlands an.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden aktuell nicht unterstützt.

2. Versandkosten und Steuerinformationen

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellwertes berechnet.

Bei einem Bestellwert von 178,90 € oder mehr (einschließlich 178,90 €) ist die Lieferung für Sie kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 178,90 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 9,00 €.

Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die entsprechenden gesetzlichen Steuern, soweit diese anwendbar sind.

3. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach unseren Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die an Ruhetagen oder außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag verarbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung benötigen wir in der Regel:

1–3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Während dieser Zeit prüfen wir Ihre Bestellung, bereiten die Artikel für den Versand vor und übergeben das Paket anschließend an den entsprechenden Versanddienstleister.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer:

5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und aktuellen Transportbedingungen leicht variieren.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister, darunter:

UPS
USPS
FedEx

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie entsprechende Versandinformationen per E-Mail.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen, einschließlich:

Bestellnummer;
Zahlungsbestätigung;
Informationen zum Versanddienstleister;
Versandstatus Ihrer Bestellung.

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie hierzu bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung abzurufen.

8. Verantwortungsregelungen

8.1 Beschädigte oder verlorene Produkte

Wir achten sorgfältig auf eine sichere Vorbereitung und Übergabe Ihrer Bestellung.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer sowie entsprechenden Informationen. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

8.2 Änderungen oder Stornierungen während des Transports

Sobald eine Bestellung versendet wurde, können Änderungen an der Lieferadresse oder eine direkte Versandstornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Sollten Sie nach Versand eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen die verfügbaren Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Versandstatus.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsch eingegebene oder unvollständige Lieferinformationen entstehen.

Falls eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

9. Hinweise bei der Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie das Paket nach Erhalt sorgfältig.

Wir empfehlen Ihnen:

den Zustand der Verpackung vor der Annahme zu prüfen;
sichtbare Schäden am Paket möglichst zu dokumentieren;
die gelieferten Artikel nach Erhalt zu überprüfen.

Falls Sie Probleme mit Ihrer Lieferung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos oder relevanten Informationen, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.